 | 什麼是即時交談? |
| | 只要登入會員(一般會員以上)，便能從供應商頁面及商品頁面的線上賣家進行即時交談。
 或  綠色代表線上，可交談。
 或  灰色代表離線，不可交談。
對方會顯示您所填寫的公司簡稱及登入帳號，建議您與英語系會員對談前請確認有填英文公司名稱，無填寫的情況將以中文公司名稱代替。 |
| 本功能的瀏覽器需求 |
| | 即時聊天功能開放於瀏覽器Internet Explorer 7以上、Chrome、Firefox，您可以從以下連結直接前往官方網站免費下載。
- Download Internet Explorer 8 (Microsoft 提供)
- Download Chrome (Google 提供)
- Download Firefox (Mozilla 提供)
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| 我要如何和供應商直接交談? |
| | - 步驟1: 由供應商專區點選任一筆您有興趣之供應商資料。
- 步驟2: 進入任一供應商專屬頁面後，頁面左側會顯示此供應商是否在線上。
- 步驟3: 若供應商在線，您可直接點選和供應商線上交談按鈕，立即將信息傳送給供應商進行交談。
- 步驟4: 若供應商離線，請您稍候，等供應商上線您可立即與供應商進行交談。
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| 當我看到有興趣的商品時，要如何與賣方交談? |
| | - 步驟1: 由商品市集點選任一筆您有興趣之商品資料。
- 步驟2: 進入任一商品明細頁面後，頁面上方會顯示此供應商是否在線上。
- 步驟3: 若供應商在線，您可直接點選和供應商線上交談按鈕，立即將信息傳送給供應商進行交談。
- 步驟4: 若供應商離線，請您稍候，等供應商上線您可立即與供應商進行交談。
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| 我是商品供應商... |
| | - 若您是商品供應商，只要您登入系統後保持登入狀態，且不關閉遞搜比網頁，在您的供應商專屬頁面及您的商品明細頁面就會顯示您的狀態為線上。
- 只要您的狀態是線上，任何會員只要進入您的供應商專屬頁面或商品頁面，就可直接發送線上信息給您，與您進行線上交談。
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| 如何保留聊天名單中的清單? |
| | - 目前尚未開放此功能。
- 聊天名單只會主動保留72小時內有交談的公司名，請透過供應商頁面或商品頁面開啟向賣方交談視窗，若有即時交談訊息則會將對方公司名加入聊天名單中，並保留72小時。
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| 交談紀錄如何清除? |
| | - 可從即時交談的對話框中，點選歷史交談開啟歷史訊息，右上方有刪除紀錄的功能，若當下已無即時交談的對話框，亦可從至我的帳戶->交談歷史及黑名單中查詢。
- 提醒您，若執行刪除紀錄則會將所有與此會員交談的訊息刪除，無法復原及查閱。
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| 什麼是封鎖(黑名單)? |
| | - 封鎖就代表加入即時交談的黑名單中，封鎖對方即代表不讓對方可以再丟訊息給您，且對方永遠看到您的線上狀態為離線，直到您取消封鎖才會顯示雙方真實的線上狀態。
- 您可透過我的帳戶->交談歷史及黑名單取消封鎖。
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| 為什麼訊息無法送出? |
| | 請先確定對方是否離線 (線上會顯示綠燈，離線為灰燈) ，對方若離線則無法發送訊息；另外您若封鎖對方也會使對方狀態顯示為離線，若欲恢復對話請先解除封鎖。 |
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| 無法找到您要的答案? 點此連絡客服人員 |
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